Цитата
Dronchik1970 пишет: А зачем? Люди из офиса читают форум. Претензий я выдвигать не буду. мне просто нужен квалифицированный совет. Ну и информация производителю.

Вы хотите вопрос решить или поговорить? Если поговорить, то можно и на форуме. Если есть вопросы по гарантии, замене и т.д. - то в офис.

Дальше решайте сами.

Пока могу только посочувствовать.

Dronchik1970

Пользователь

Сообщений: 28 Регистрация: 31.01.2016

#403

09.10.2016 12:12:13

Цитата

Никита Малыхин пишет:

Цитата
Dronchik1970 пишет: А зачем? Люди из офиса читают форум. Претензий я выдвигать не буду. мне просто нужен квалифицированный совет. Ну и информация производителю.

Думал сам справлюсь, но видимо не смогу.

Сколько гарантия на кубы? Я покупал его менее года назад в Вашем Ростовском филиале. Под гарантийный случай подходит?
Если да, то могу прислать куб в Ваш московский офис для ремонта(замены). А также возможна ли одновременная модернизация-для пивоварения (вставить кран 3/4, штуцер под термометр и фальш дно)?

gusevod

Пользователь

Сообщений: 356 Регистрация: 24.12.2015

#404

09.10.2016 12:27:54

Цитата
Dronchik1970 пишет: Сколько гарантия на кубы?

36 месяцев

Dronchik1970

Пользователь

Сообщений: 28 Регистрация: 31.01.2016

#405

03.11.2016 12:16:55

Обратился по поводу брака куба в московское представительство. Сказали обращаться по месту приобретения, в Ростов. Ростовского представительства на сайте больше нет. (да и не представительство это было, точка на рынке). К кому обращаться по поводу замены? Может "сочуствующий" Никита Малыхин поможет?

Цитата
Никита Малыхин пишет: Пока могу только посочувствовать

Dronchik1970

Пользователь

Сообщений: 28 Регистрация: 31.01.2016

#406

07.11.2016 14:17:31

Извините, что повторяюсь, но я так и не дождался ответа на свой предидущий пост от руководства компании "Доктор Губер".

Я сам с Донбасса, Луганск. Звонить сложно в Россию. Только скайп или вайбер.

Ближе к НГ должен быть в Москве. Хотелось бы до Нового года решить все вопросы, какие могут возникнуть.

Юрий Андрианов

Администратор

Сообщений: 135 Регистрация: 11.10.2013

#407

07.11.2016 14:29:19

Цитата

Dronchik1970 пишет:
Извините, что повторяюсь, но я так и не дождался ответа на свой предидущий пост от руководства компании "Доктор Губер".

Я сам с Донбасса, Луганск. Звонить сложно в Россию. Только скайп или вайбер.

Ближе к НГ должен быть в Москве. Хотелось бы до Нового года решить все вопросы, какие могут возникнуть.

Цитата

Dronchik1970 пишет:
Извините, что повторяюсь, но я так и не дождался ответа на свой предидущий пост от руководства компании "Доктор Губер"Я сам с Донбасса, Луганск. Звонить сложно в Россию. Только скайп или вайбер.

Ближе к НГ должен быть в Москве. Хотелось бы до Нового года решить все вопросы, какие могут возникнуть.

Добрый день, интересующие вас вопросы можете присылать мне на электронную почту yury@doctorguber.ru

Андрей П Пользователь Сообщений: 441 Регистрация: 04.05.2015	#408 23.11.2016 19:05:44 Сколько будет стоить сама кастрюля от куба 2016 на 36 литров без всей обвески? И возможно ли её приобрести отдельно? Изменено: Андрей П - 23.11.2016 19:06:15

Emil Администратор Сообщений: 2522 Регистрация: 03.02.2015	#409 24.11.2016 11:24:37 Андрей П цена испарительного куба без всего обвеса 10750 руб.

Андрей П Пользователь Сообщений: 441 Регистрация: 04.05.2015	#410 24.11.2016 14:47:04 Стало быть в сборе куб(кастрюля) стоит дешевле? Я вычел весь навес и у меня получилось где то 9780р.

Никита Малыхин Администратор Сообщений: 2644 Регистрация: 29.09.2011	#411 24.11.2016 17:29:08 На след неделе будут новые кубы и новые цены. На след неделе!!!

Vetal

Пользователь

Сообщений: 241 Регистрация: 15.10.2013

#412

24.11.2016 18:16:32

Цитата
Никита Малыхин пишет: На след неделе будут новые кубы и новые цены. На след неделе!!!

Неужели с выдавленной полкой для щелевого сита?

Максим Сальников

Пользователь

Сообщений: 153 Регистрация: 26.11.2015

#413

24.11.2016 18:24:30

Цитата
Никита Малыхин пишет: На след неделе будут новые кубы и новые цены. На след неделе!!!

и симпл давайте уже показывайте.

salyan

Пользователь

Сообщений: 174 Регистрация: 01.12.2015

#414

24.11.2016 20:54:01

Цитата
Vetal пишет: Неужели с выдавленной полкой для щелевого сита?

Я уже видел в офисе. Да действительно полка есть на новых кубах.

Vetal

Пользователь

Сообщений: 241 Регистрация: 15.10.2013

#415

24.11.2016 22:00:26

Цитата

salyan пишет:

Цитата
Vetal пишет: Неужели с выдавленной полкой для щелевого сита?

Я уже видел в офисе. Да действительно полка есть на новых кубах.

Замечательное решение. Простое и эффективное. Теперь на котле можно без проблем работать с экстрактором. Интересно, какая толщина у щелевого сита?

Андрей П

Пользователь

Сообщений: 441 Регистрация: 04.05.2015

#416

24.11.2016 23:01:14

Цитата
Vetal пишет: Интересно, какая толщина у щелевого сита?

Сито, как я полагаю, такое же как и в пвк?

salyan

Пользователь

Сообщений: 174 Регистрация: 01.12.2015

#417

24.11.2016 23:05:43

Цитата
Андрей П пишет: Сито, как я полагаю, такое же как и в пвк?

Толщина может быть, а вот диаметр в обычном кубе больше чем внутренний диаметр в пвк.

Андрей П

Пользователь

Сообщений: 441 Регистрация: 04.05.2015

#418

25.11.2016 01:30:09

Цитата

salyan пишет:

Цитата
Андрей П пишет: Сито, как я полагаю, такое же как и в пвк?

Толщина может быть, а вот диаметр в обычном кубе больше чем внутренний диаметр в пвк.

Я полагал, что сито унифицировано и подходит и в кубе и в пвк.

Dronchik1970

Пользователь

Сообщений: 28 Регистрация: 31.01.2016

#419

25.11.2016 14:55:29

Добрый день!

Выражаю благодарность руководству компании Доктор Губер и Московскому представительству компании в лице Андрианова Юрия за помощь в замене куба 36л с дефектом! Спасибо, что не оставили меня сам на сам с проблемой. Грамотно подошли к проблеме, решили и быстро произвели замену!

Я Ваш клиент! Столько еще всего купить надо!!!

Еще раз большое спасибо!

Сергей Владимирович Пользователь Сообщений: 1917 Регистрация: 05.03.2014	#420 25.11.2016 14:56:51 Dronchik1970, Благодарю за позитивный отзыв о нашей работе!

Андрей П Пользователь Сообщений: 441 Регистрация: 04.05.2015	#421 30.11.2016 15:41:52 Ждем новые(обновленные) котлы и их ценник!)))

ansan

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 22.11.2016

#422

05.12.2016 11:27:30

Цитата
Никита Малыхин пишет: На след неделе будут новые кубы и новые цены. На след неделе!!!

Уточните пожалуйста, форма емкости будет такая же для всех как на фото испарительного куба с медной крышкой?
Т.е обычный куб с крышкой из нерж. стали имеет новую форму емкости?

Никита Малыхин Администратор Сообщений: 2644 Регистрация: 29.09.2011	#423 05.12.2016 12:57:01 Форма и размеры остаются без изменений, добавится только "полка" для установки перфорированного сита.

Vetal

Пользователь

Сообщений: 241 Регистрация: 15.10.2013

#424

05.12.2016 13:16:42

Уважаемые сотрудники ДГ. Есть техническая возможность изготовить для котла на 36 литров ванну-вставку (как на мини сыроварне с водяным нагревом) рабочим объёмом литров на 25-27 таким образом, чтобы сверху можно было устанавливать коническую крышку ? Тогда, при врезке в бак заливного и сливного кранов, котёл можно будет использовать не только для варки сыра, но и для изготовления и перегонки густых мучных заторов, используя ВОДЯНОЙ нагрев. И сливать барду будет удобно - охладил её, достал ванну и вылил в канализацию.

Максим Сальников

Пользователь

Сообщений: 153 Регистрация: 26.11.2015

#425

05.12.2016 15:12:17

Цитата
Никита Малыхин пишет: Форма и размеры остаются без изменений, добавится только "полка" для установки перфорированного сита.

А скажите какую функциональность в перегонном кубе несет фальдно? Для сусловарника это нужная функция.

Цитата

Vetal пишет:
Уважаемые сотрудники ДГ. Есть техническая возможность изготовить для котла на 36 литров ванну-вставку (как на мини сыроварне с водяным нагревом) рабочим объёмом литров на 25-27 таким образом, чтобы сверху можно было устанавливать коническую крышку ? Тогда, при врезке в бак заливного и сливного кранов, котёл можно будет использовать не только для варки сыра, но и для изготовления и перегонки густых мучных заторов, используя ВОДЯНОЙ нагрев. И сливать барду будет удобно - охладил её, достал ванну и вылил в канализацию.

Также присоединяюсь к этой хотелки, удобно было бы, но только на сусловарнике