Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Фабрика «Доктор Губер» — российская компания разработчик и компания производитель оборудования для производства крепкого алкоголя и оборудования для пивоварения! Сейчас в компании работает около 100 человек. У нас собственное производство полного цикла и конструкторский отдел в Санкт-Петербурге. В нашем ассортименте вы найдете всё, что может пригодиться при производстве любого алкоголя. Бесплатная служба поддержки 8-800-100-88-48 и парк автотранспорта, который обеспечивает развозку товаров клиентам.

Современный самогонный аппарат можно купить в наших филиалах или заказать доставку, мы работаем с транспортными компаниями, которые доставят ваш заказ в любую точку нашей страны.

Правила программы «Бонусы за отзыв»

1. Организатор программы ООО «Губер», адрес: 198035, г. Санкт-Петербург, набережная реки Екатерингофки, дом 29-31, лит «П», офис №13-А, ОГРН 1227800038597.

2. Программа проводится организатором при участии продавцов для формирования и увеличения лояльности покупателей к компании и привлечения новых покупателей.

3. Условия программы «Бонусы за отзыв» вступают в силу с 1 ноября 2023 года.

4. Участник программы «Бонусы за отзыв» - пользователь сайта, который приобрел товар на сайте организатора программы, получил уведомление от организатора программы в том числе посредством электронной почты и/или посредством функционала сайта и оставивший отзыв на товар.

5. Принимая участие в программе, пользователь сайта соглашается с настоящими правилами.

6. В рамках проведения программы пользователям, оставившим отзыв, соответствующий критериям, указанным в п. 7 настоящих правил, и содержащий не менее 200 символов, о полученном пользователем товаре, заказанном на сайте, на бонусный счет участника акции начисляется:

- 200 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Товары для самогоноварения»;

- 200 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для виноделия»;

- 200 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для пивоварения»;

- 200 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для сыроделия».

6.1. В рамках проведения программы пользователям, оставившим отзыв, соответствующий критериям, указанным в п. 7 настоящих правил, содержащий не менее 200 символов, о полученном пользователем товаре, и фото товара, заказанного на сайте, на бонусный счет участника акции начисляется:

- 400 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Товары для самогоноварения»;

- 400 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для виноделия»;

- 400 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для пивоварения»;

- 400 Бонусных рублей за отзыв на товары категории «Все для сыроделия».

6.2. Максимальное общее количество Бонусных рублей, которые один Участник Акции вправе получить суммарно за участие в акциях Организатора, проводимых в рамках Программы лояльности, составляет 100000 Бонусных рублей (далее наступает лимит) за один календарный месяц. В случае достижения пользователем лимита в указанном периоде начисление бонусных рублей участнику программы не производится.

7. Критерии отзыва для участия в программе:

Требования к тексту отзыва:

• отзыв должен быть о ранее приобретенном на сайте товаре;

• отзыв должен быть о конкретном товаре (в частности, не о группе товаров, не о торговой марке, не о сайте, не о продавце), и описывать свойства и качества конкретного ранее приобретенного на сайте товара;

• отзыв должен быть логичным, составлен на грамотном русском языке, без грамматических и синтаксических ошибок, сленговых оборотов, без обсценной, инвективной и ненормативной лексики;

• отзыв должен содержать оценку не менее 3 различных свойств ранее приобретенного на сайте товара;

• отзыв должен быть оригинальным и не быть заимствован из других источников (включая частичное использование чужого текста);

• отзыв не должен состоять из повторяющихся предложений;

• не допускаются одинаковые отзывы на разные товары;

• не допускаются разные отзывы на один товар;

• в отзыве не допускается неправомерное использование зарегистрированных товарных знаков, фирменных наименований и результатов интеллектуальной деятельности;

• отзыв не должен содержать признаки автоматической генерации текста (в том числе, но не ограничиваясь, использование в нескольких отзывах текстовых шаблонов с переменными и незначительными дополнениями);

7.1. Требования к отзывам, содержащим фото:

• фотографии должны иметь отношение к деятельности организатора. Могут содержать изображения товара, процесса и результата работы на нем, размещение в помещении пользователя, используемого им для выполнения работ;

• технические требования к фотографиям, публикуемым пользователем: допустимые расширения: jpg, png, gif; минимальная сторона фотографии (длина и ширина) — 600 px, максимальная — 5000 px; размер фотографии — не более 5 мб.

• фотографии должны быть высокого качества; не допускается размещение размытых, неправильно повернутых, слишком темных фотографий.

Запрещено размещать фотографии, содержащие справочную информацию (телефон, ссылки на ресурсы в сети Интернет и пр., информацию, вводящую в заблуждение, оскорбительную, порнографическую, пропагандирующую насилие информацию).

8. Проверка отзыва службой модерации на соответствие критериям, указанным в п. 7 настоящих Правил, производится в течение 7 рабочих дней. При прохождении проверки отзыв публикуется. Начисление Бонусных рублей в рамках программы производится сразу же после публикации. В случае несоответствия отзыва критериям, определенных настоящими правилами начисление Бонусных рублей не производится. Статус проверки отзывов указан на Сайте в Личном кабинете Пользователя в разделе «Отзывы».

9. Бонусные рубли становятся доступными к применению не позднее чем через 14 календарных дней после проверки и одобрения отзыва службой модерации.

10. Бонусные рубли не могут быть использованы для полной оплаты заказа. Бонусными рублями можно оплатить не более половины заказа.

11. Принимая участие в программе, участник предоставляет оператору свое согласие на получение сообщений от оператора.

12. Начисленные в рамках настоящей программы Бонусные рубли не подлежат конвертации в наличные денежные средства и не предоставляют право на получение денежного эквивалента Бонусных рублей.

13. Организатор программы имеет право отказать в участии в программе в случае нарушения участником правил программе или указанных выше правил использования сайта.

14. Организатор программы вправе изменить, приостановить или прекратить проведение программы, информация, о чем доводится до участников программы путем размещения соответствующей информации на сайте организатора программы в разделе «Программа лояльности» не менее чем за 7 рабочих дней до предполагаемой даты изменения, приостановления или прекращения программы. 

15. Организатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств перед участниками программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий любых третьих лиц.

16. Подробности и правила проведения программы уточняйте на info@doctorguber.ru и по телефону 8(800)100-88-48 с 9:00 до 21:00.